Klaviyo vs ActiveCampaign

Starten zonder direct te betalen

Klaviyo Free past bij een klein bestand: 250 actieve profielen, 500 e-mails per maand en 5 $ aan mobiele berichten vormen de grenzen. De eerste betaalde stap is 20 $ per maand voor 500 actieve profielen en 5.000 e-mails. Daarna lopen de e-mailtrappen via 1.000, 2.500, 5.000, 10.000 en 25.000 actieve profielen.

ActiveCampaign werkt met een gratis proef zonder creditcard. De aanbieder belooft 30 dagen geld terug. Zodra je een betaald abonnement kiest, geldt jaarlijkse facturering voor de startprijzen bij 1.000 contacten: 15 $ voor Starter, 49 $ voor Plus, 79 $ voor Pro en 145 $ voor Enterprise.

Een testaccount geeft je gelegenheid om formulieren, lijsten en verzendritme te verkennen voordat je een contactlaag vastlegt. Houd bij Klaviyo het aantal actieve profielen apart van alle opgeslagen records; bij ActiveCampaign bepaalt het geselecteerde contactaantal de rekening.

Verzendvolume en contactomvang

Elke Klaviyo-trap koppelt een profielgrens aan een e-mailgrens. De trap van 2.500 actieve profielen bevat 25.000 e-mails per maand voor 60 $. Bij 10.000 profielen hoort 100.000 e-mails voor 150 $. Een team met veel herhaalde campagnes moet dus naast de lijstgrootte ook de maandpiek volgen.

ActiveCampaign rekent het e-mailvolume als veelvoud van het contactaantal. Starter en Plus bieden 10 keer het aantal contacten, Pro 12 keer en Enterprise 15 keer. Een bestand van 1.000 contacten hoort bij de startlaag dus bij 10.000 e-mailverzendingen, terwijl de hogere lagen meer ruimte per contact geven.

De twee rekenwijzen vragen om een eigen meetperiode. Tel bij een webshop nieuwsbrieven, productmails en lifecycle-berichten op; noteer bij een SaaS-team ook onboarding en gebruikswaarschuwingen. Daarmee zie je welke grens eerst geraakt wordt.

Gebruikers en automatisering

ActiveCampaign Starter en Plus zijn ingericht voor 1 gebruiker per plan. Pro biedt 3 gebruikers en Enterprise 5. Die verdeling is relevant als marketing, sales en klantteams in hetzelfde account werken.

Starter beperkt elke automatisering tot 5 acties. Plus maakt het aantal acties onbeperkt. Pro voegt voorspellende en voorwaardelijke content toe, samen met attributie. Enterprise breidt dat uit met custom objects, Single Sign-On en een dedicated accountteam.

Bij Klaviyo bepaal je eerst welke profiel- en e-mailgrenzen je proces nodig heeft.

SMS en aanvullende kanalen

ActiveCampaign biedt SMS als add-on. Dat maakt SMS een aparte kostenpost naast Starter, Plus, Pro of Enterprise. Zet het gewenste aantal berichten en de verantwoordelijke eigenaar in je kanaalbegroting voordat je een abonnement kiest.

Bij Klaviyo bevat alleen het gratis aanbod een bedrag van 5 $ aan mobiele berichten. Vraag voor een plan met veel mobiele verzendingen een prijs bij Klaviyo op.

ActiveCampaign werkt daarnaast met integraties voor Shopify, WooCommerce, Salesforce, Microsoft Dynamics, Gmail, Outlook en Zapier. Die lijst helpt bij een inventaris van webshop, CRM, mailbox en automatiseringskoppelingen. Controleer per koppeling welke velden je werkelijk wilt synchroniseren.

Een passende startlaag kiezen

Begin met een maand waarin je normale campagnes en pieken samenkomen. Noteer hoeveel actieve profielen Klaviyo telt op de drukste dag en hoeveel e-mails werkelijk vertrekken. Bij ActiveCampaign leg je hetzelfde vast voor contacten en de veelvouden van 10, 12 of 15 keer. Neem ook formulieren, serviceberichten en heractivatie mee als die via hetzelfde account lopen.

De gebruikersvraag verdient een aparte beslissing. Eén marketeer kan met Starter of Plus werken, maar een team met marketing, sales en klantondersteuning kan tegen de gebruikersgrens aanlopen. Pro en Enterprise geven extra plaatsen en voegen functies toe die pas waarde hebben wanneer attributie, voorwaardelijke content of Single Sign-On onderdeel van je proces zijn.

Leg ten slotte vast welke integraties dagelijks velden uitwisselen en welke alleen voor een eenmalige import nodig zijn. Zo ontstaat een helder startpunt voor een proefaccount en blijft de latere uitbreiding naar een andere laag overzichtelijk.

Een migratie stap voor stap

Maak eerst een veldkaart met e-mailadres, toestemming, uitschrijving, taal, lifecycle-status en relevante gebeurtenissen. Splits actieve profielen bij Klaviyo van overige records en tel bij ActiveCampaign de contacten die werkelijk binnen de gekozen laag vallen.

Exporteer uitschrijvingen en foutadressen apart. Bouw daarna een kleine import met testadressen, stel afzenderdomeinen in en controleer links, personalisatie en segmenten. Laat een korte serie lopen voordat je een volledige campagne activeert.

Meet tijdens die proef het aantal berichten per dag en per maand. Vergelijk dat ritme met de Klaviyo-trap of met het 10-, 12- of 15-voudige volume van ActiveCampaign. Leg ook vast wie gebruikers beheert en wie SMS of CRM-velden onderhoudt.

Na de controle kun je de volledige lijst overzetten. Bewaar een export van toestemming en uitschrijvingen, wijs een eigenaar aan voor fouten en plan een maandelijkse controle van profielen, contacten en verzendingen. Zo blijft een latere planwissel voorspelbaar.