Klaviyo vs HubSpot
Klaviyo en HubSpot benaderen klantcommunicatie vanuit verschillende werkprocessen. Klaviyo biedt e-mailmarketing met actieve profielen; HubSpot Marketing Hub maakt deel uit van een breder platform met afzonderlijke marketing-, sales- en serviceproducten. Voor een webshop zijn product- en bestelgebeurtenissen, toestemming en campagnes belangrijk. Een B2B-team kan juist contactbeheer, pijplijnen en overdracht naar sales nodig hebben. Vergelijk daarom de concrete gegevens, acties, rapporten en totale kosten die jouw team gebruikt.
Kort samengevat
Onderzoek Klaviyo wanneer
je campagnes wilt baseren op webshopactiviteit en profielen, zoals bekeken producten, winkelwagens en aankopen. Controleer welke gebeurtenissen en productvelden jouw winkel werkelijk doorgeeft, en hoe toestemming en uitschrijvingen worden verwerkt.
Onderzoek HubSpot wanneer
marketingcontacten moeten aansluiten op CRM-records, salespijplijnen of werk van andere teams. Bepaal eerst welke Hub vereist is: Marketing Hub is niet hetzelfde als alle functies van Sales Hub en Service Hub samen.
Vergelijk op je eigen werkwijze
| Onderwerp | Klaviyo | HubSpot | Wat je moet controleren |
|---|---|---|---|
| Contactmodel | Actieve profielen voor e-mailabonnementen. | Marketingcontacten en CRM-records hebben eigen betekenis en kunnen per product of instelling verschillen. | Tel profielen, marketingcontacten, niet-marketingcontacten en CRM-records apart. Controleer ook deduplicatie en eigenaarschap. |
| Webshopgegevens | Beoordeel of browse-, winkelwagen-, product- en aankoopgebeurtenissen beschikbaar zijn via jouw winkelkoppeling. | Beoordeel welke winkelgegevens worden gesynchroniseerd en hoe die op marketing- en CRM-records terechtkomen. | Test richting, veldmapping, updates en conflicten. Controleer toestemming, bewaartermijn en welke gebeurtenissen campagnes mogen starten. |
| CRM en verkoopwerk | Profielen met marketingactiviteit zijn niet automatisch hetzelfde als een sales-CRM met deals, taken en pijplijnen. | Marketing Hub werkt in een platform met CRM- en afzonderlijke sales- en serviceproducten. | Maak een lijst van vereiste records, pijplijnen, deals, taken, teams en synchronisatierichting. Controleer welke Hub en abonnementslaag nodig zijn. |
| Automatisering | Controleer triggers, wachttijden, vertakkingen, tests en vooraf gebouwde flows voor jouw e-commercegebeurtenissen. | Automatiseringslimieten en workflowmogelijkheden zijn afhankelijk van de Marketing Hub-laag. | Loop één echte campagne door: trigger, voorwaarden, vertragingen, interne melding, contactupdate en stopregels bij wijziging van status of toestemming. |
| Rapportage | Controleer rapporten per campagne en flow, attributievenster en definitie van toegeschreven omzet. | Controleer beschikbare marketingrapporten en of dashboards en attributie aansluiten op de vereiste Hub en laag. | Vergelijk verzonden berichten, klikken, conversies en toegeschreven omzet. Attributie bewijst op zichzelf geen incrementele of causale omzet. |
| Schaal en beheer | Prijs en verzendlimieten hangen samen met actieve profielen en e-mailvolume. | Prijs hangt samen met gekozen plan en seats; contactvoorwaarden en benodigde producten moeten afzonderlijk worden nagegaan. | Begroot profielen, marketingcontacten, seats, modules en kanalen. Test export, recordeigenaarschap en migratie voordat je vastlegt. |
Prijzen en eenheden
Onderstaande bedragen zijn USD per maand, met prijsinformatie gecontroleerd op 7 oktober 2026. De prijsbasis verschilt per aanbieder, dus gebruik ze als uitgangspunt voor je budget en vergelijk de totale kosten voor jouw contactvolume. Controleer belastingen, eventuele onboarding, contractduur, seats, contactdefinities en verzendlimieten bij het aanvragen van een actuele offerte.
Klaviyo Email
De maandprijs hangt af van het aantal actieve profielen; de limiet voor e-mailverzending staat er apart bij.
- Gratis: maximaal 250 actieve profielen, 500 e-mails per maand en $5 aan mobiele berichten.
- 500 profielen: $20 per maand; maximaal 5.000 e-mails per maand.
- 1.000 profielen: $30 per maand; maximaal 10.000 e-mails per maand.
- 2.500 profielen: $60 per maand; maximaal 25.000 e-mails per maand.
- 5.000 profielen: $100 per maand; maximaal 50.000 e-mails per maand.
- 10.000 profielen: $150 per maand; maximaal 100.000 e-mails per maand.
- 25.000 profielen: $400 per maand; maximaal 250.000 e-mails per maand.
HubSpot Marketing Hub
De prijsbasis verschilt per niveau: Starter wordt per seat gerekend en Professional en Enterprise per plan.
- Gratis: Marketing Hub-tools zonder kosten.
- Starter: $7 per seat per maand.
- Professional: $800 per plan per maand.
- Enterprise: $3.600 per plan per maand.
Controleer welke contactlimieten, seats, onboarding en aanvullende producten gelden voor de gekozen configuratie.
E-commercegegevens en contactbeheer
Voor een webshop hangt de bruikbaarheid van een marketingplatform af van de gegevens die het ontvangt en de manier waarop je die gebruikt. Leg voor de proef vast welke gebeurtenissen nodig zijn: product bekijken, winkelwagen wijzigen, bestelling plaatsen of voorraad veranderen. Controleer per gebeurtenis de bron, tijdstempel, klantidentiteit en relevante productvelden. Kijk of wijzigingen terugstromen naar het winkelsysteem en hoe dubbele profielen worden afgehandeld.
Een e-mailprofiel is niet zonder meer hetzelfde als een CRM-contact. Stel vast hoe beide producten actieve profielen, marketingcontacten, overige contactrecords en uitschrijvingen tellen. Voor B2B-processen kunnen bedrijven, deals, pijplijnen, taken en recordeigenaars nodig zijn. Breng in HubSpot ook in kaart welke gegevens in Marketing Hub staan en welke bewerkingen Sales Hub of Service Hub vereisen; neem niet aan dat één Marketing Hub-abonnement alle productfuncties bevat.
Leg toestemming en privacykeuzes per kanaal vast. Test of intrekking van toestemming verdere geplande berichten stopt, ook wanneer contact- of bestelgegevens daarna nog synchroniseren. Controleer exportmogelijkheden, bewaarbeleid en wie eigenaar is van records bij vertrek of migratie.
Workflows en operationele controle
Schrijf eerst het beoogde proces uit: startgebeurtenis, voorwaarden, wachttijden, vertakkingen, A/B-test, contactupdate en eventuele interne melding. Vergelijk daarna per specifieke planlaag welke stappen beschikbaar zijn. HubSpot noemt voor Marketing Hub één geautomatiseerde actie bij Free, maximaal tien bij Starter en onbeperkte acties bij Professional en Enterprise. De genoemde workflowomvang is maximaal 300 workflows voor 10 teams bij Professional, en maximaal 1.000 workflows voor 300 teams bij Enterprise; Enterprise noemt ook gedragsevents en voorspellende leadscoring. Verifieer de actuele voorwaarden voor aanschaf.
Test in een beperkte proefomgeving met minimale rechten, aparte productie- en testcredentials en geauthenticeerde domeinen. Valideer externe invoer en encodeer output in templates. Versiebeheer templates en payloads; test deduplicatie, retries en vertraagde of verkeerd geordende gebeurtenissen. Test afzonderlijk het annuleren van één bericht en het annuleren van een campagne: beide moeten ongewenste, al ingeplande maar nog niet verzonden berichten uit de wachtrij stoppen. Test ook afzonderlijk een wijziging van bedrijfsstatus en het intrekken van toestemming; elk van die wijzigingen moet zulke berichten stoppen. Wijs een e-mailoperations-eigenaar en een technisch eigenaar aan die vóór hervatten handmatig de actuele bedrijfsstatus, toestemming en wachtrij goedkeuren. Test een export van onderdrukkingen en reconcilieer die met de proefomgeving. Leg een handmatige terugvalprocedure vast voor wanneer controles of de provider niet beschikbaar zijn.
Rapportage en totale kosten
Vergelijk campagnes en flows op dezelfde periode, doelgroep en definitie. Noteer of een conversie is gemeten via klik, laatste interactie of een ander attributievenster; toegeschreven omzet is een rapportagemethode en geen bewijs dat een bericht de aankoop heeft veroorzaakt. Leg vast of je ook marge, retouren, kortingen, verzendkosten en kanaalkosten meeneemt wanneer je rendement berekent.
Maak voor kosten een eigen scenario met actieve profielen, marketingcontacten, totale records, seats, benodigde Hubs, e-mailvolume en andere kanalen. Houd maandbedragen en factureringsbasis apart en vraag op dezelfde peildatum offertes aan. Bij een migratie hoort ook een testexport met aangepaste velden, toestemmingsstatus, historie en recordeigenaarschap, zodat je zowel overstapwerk als terugval kunt plannen.
Hoe kies je?
Maak een korte proef met representatieve gegevens en één belangrijke workflow. Kies Klaviyo als de profiel- en e-mailworkflow van je webshop aan de vereisten voldoet; kies HubSpot als de benodigde Marketing Hub-laag en CRM-overdracht jouw marketing- en verkoopproces ondersteunen. Beslis op basis van geteste veldsynchronisatie, toestemming, stopgedrag, rapportdefinities, export en een volledige kostenraming voor jouw volume.
Veelgestelde vragen
Is HubSpot Marketing Hub hetzelfde als het volledige HubSpot-platform?
Marketing Hub is één product. Controleer apart of je proces functies uit Sales Hub, Service Hub of andere producten nodig heeft.
Kun je de prijzen rechtstreeks op contactvolume vergelijken?
Niet rechtstreeks. Klaviyo Email rekent op basis van actieve profielen en vermeldt daarnaast een e-mailverzendlimiet; HubSpot Starter rekent per seat en Professional en Enterprise per plan. Vraag offertes aan voor dezelfde contactdefinities, seats, modules en verzendbehoefte om de totale kosten te vergelijken.
Betekent toegeschreven omzet dat een campagne extra omzet heeft veroorzaakt?
Nee. Attributie koppelt omzet volgens een gekozen meetregel aan een campagne of flow. Voor een causale conclusie is een passende controlemethode nodig.
Wat moet ik voor aankoop met mijn webshop testen?
Test de benodigde gebeurtenissen en velden, synchronisatierichting, duplicaten, toestemming, uitschrijving, stopregels voor geplande berichten en een volledige export.