E-mail voor online cursusmakers
Een cursusmail kan iemand op de wachtlijst houden, toegang tot het platform uitleggen of een volgende module onder de aandacht brengen. Maak per bericht duidelijk of het om service of nieuwsbriefinhoud gaat, vraag vooraf toestemming voor promotionele mail en laat afmelden eenvoudig blijven.
Mails die bij een cursus passen
Wachtlijst en lancering
Vertel wanneer inschrijving opent en wat de cursus behandelt. Een lanceringsmail blijft feitelijk: gebruik geen schaarste of deadline die niet bestaat.
Welkom na aankoop
Bevestig de aankoop en leg uit waar de inloggegevens en lessen op het platform staan. Zet voorwaarden voor terugbetaling op de plek waar je ze zelf beheert.
Module en voortgang
Herinner aan een volgende module en geef een concrete leertip. Beschrijf geen gegarandeerd resultaat en laat de cursist het eigen tempo bepalen.
Afronding en nieuwsbrief
Stuur een certificaat- of afrondingsbericht na de bevestiging op het platform. Een nieuwsbrief gaat alleen naar mensen die daarvoor toestemming gaven en bevat een afmeldlink.
Maak de route begrijpelijk
Beschrijf op de wachtlijst wat iemand ontvangt en wanneer een volgende mail kan komen. Vraag toestemming voor nieuwsbriefinhoud apart van de praktische bevestiging van een formulier. Zo weet een inschrijver welke relatie bij elk bericht hoort.
De mail na aankoop hoeft geen les te geven. Noem de cursusnaam, bevestig de betaling en verwijs naar het platform voor inloggegevens en toegang. Als er een vraag over toegang ontstaat, geef een antwoordadres of route naar ondersteuning.
Gebruik voor moduleherinneringen de datum en naam van de les zoals die op het platform staan. Een korte tip helpt bij het plannen; een belofte over cijfers, inkomen of afronding hoort niet in de mail.
Een certificaat- of afrondingsbericht volgt pas nadat het platform de afronding heeft bevestigd. Verwijs bij terugbetaling alleen naar de eigen voorwaarden, zodat de mail niet zelf een nieuwe uitleg of afwijking introduceert.
Leg voor de nieuwsbrief uit welke onderwerpen iemand krijgt en hoe afmelden werkt. Verwerk een afmelding snel en stuur daarna geen nieuwsbrief meer naar dat adres. Service rond een bestaande aankoop volgt alleen de regels die daarvoor gelden.
Controleer voor verzending de link naar het platform, de afzender en de toestemming. Houd een wachtlijst, cursusaankoop en nieuwsbriefkeuze als afzonderlijke gegevens bij wanneer iemand verschillende voorkeuren kan hebben.
Prijzen per tool
| Tool | Prijs en basis | Gratis optie |
|---|---|---|
| Mailchimp | $20 bij 500 contacten (gratis 250) | gratis 250 |
| MailerLite | $12 bij 500 abonnees (gratis 250 abonnees / 2.500 e-mails per maand) | gratis 250 abonnees / 2.500 e-mails per maand |
| ActiveCampaign | $15 bij 1.000 contacten (jaarlijkse betaling; Starter 1 gebruiker) | — |
| HubSpot | $7 per seat (gratis tools) | gratis tools |
| Klaviyo | $20 bij 500 profielen (gratis 250 profielen) | gratis 250 profielen |
| Brevo | $9 voor 5.000 e-mails (gratis 300 per dag) | gratis 300 per dag |
| Drip | $39 tot 2.500 contacten (14 dagen proef) | 14 dagen proef |
| Customer.io | $100 maandelijks bij 5.000 profielen (geen gratis plan) | geen gratis plan |
| Kit | $33 bij 1.000 abonnees jaarlijks (gratis tot 10.000) | gratis tot 10.000 |
| Moosend | $9 bij 500 contacten ($7 jaarlijks; 30 dagen proef) | 30 dagen proef |
| Intercom | $39 per seat maandelijks ($29 jaarlijks; 14 dagen proef) | 14 dagen proef |
| Loops | $99 bij 9.998 abonnees (gratis 4.000 verzendingen per rollende 30 dagen) | gratis 4.000 verzendingen per rollende 30 dagen |
| Encharge | $99 ($79 jaarlijks) tot 2.000 abonnees | — |
Tools voor cursusmails
Mailchimp
mailchimp.com →Een herkenbare reeks houdt inschrijvers bij de start betrokken.
Mailchimp biedt doelgroepsegmentatie, marketingautomatisering, A/B-tests.
Gebruik een aparte toestemming voor een nieuwsbrief en stuur een lanceringsmail naar de groep die cursusnieuws koos.
MailerLite
www.mailerlite.com →Een cursuspagina en de eerste mail kunnen in hetzelfde werkproces ontstaan.
MailerLite biedt e-mailautomatisering, landingspagina's en websites, formulieren, digitale producten, A/B-tests.
Zet iemand na een inschrijving op de wachtlijst en stuur later de openingsmail zonder een nepdeadline te gebruiken.
ActiveCampaign
www.activecampaign.com →Een vaste welkomstreeks maakt de eerste cursusdag overzichtelijk.
ActiveCampaign biedt e-mailmarketing en marketingautomatisering in Starter (5 acties per automatisering).
Stuur na aankoop een korte uitleg waar de inloggegevens op het platform staan en plan daarna een herinnering voor de eerste module.
HubSpot
www.hubspot.com →Een klein cursusteam kan aankopen met een korte opvolging verbinden.
HubSpot biedt e-mailautomatisering in Starter met maximaal 10 geautomatiseerde acties, gratis tools.
Verzend een bevestiging met de volgende stap op het platform en houd nieuwsbrief-toestemming los van praktische aankoopinformatie.
Klaviyo
www.klaviyo.com →Profielkeuzes geven cursisten ruimte om alleen passende updates te ontvangen.
Klaviyo biedt profielen, e-mail en mobiele berichten.
Laat iemand kiezen voor moduleherinneringen of algemeen cursusnieuws en respecteer die keuze bij iedere verzending.
Brevo
www.brevo.com →Een directe bevestiging past bij een aankoop die net is afgerond.
Brevo biedt marketingautomatisering, transactionele e-mail, A/B-tests.
Stuur in een transactionele mail waar de cursist de toegang vindt en reserveer promotionele berichten voor ontvangers met toestemming.
Drip
www.drip.com →Een leerpad kan de volgende boodschap laten aansluiten op de gekozen cursus.
Drip biedt dynamische segmenten, onsite campagnes, workflows.
Plan een moduleherinnering voor de mensen die zich voor die module inschreven en voeg een rustige voortgangstip toe zonder resultaatbelofte.
Customer.io
customer.io →Visuele stappen brengen aankoop, toegang en herinnering bij elkaar.
Customer.io biedt een visuele workflowbouwer.
Laat een certificaatbericht volgen na een bevestigde afronding in het platform en houd een nieuwsbriefkeuze afzonderlijk vast.
Kit
convertkit.com →Een publiek kan cursusnieuws en een wachtlijst naast elkaar beheren.
Kit biedt landingspagina's en formulieren, tagging en segmentatie, sequenties vanaf Creator, digitale producten en abonnementen verkopen.
Zet een formulier voor de wachtlijst naast een formulier voor nieuwsbrief-toestemming en leg beide keuzes duidelijk uit.
Moosend
moosend.com →Een rustige reeks ondersteunt herinneringen rond vaste lesmomenten.
Stuur een praktische mail over de volgende module, met een verwijzing naar het platform en de eigen voorwaarden voor terugbetaling.
Sluit een cursusmail af met een afmeldmogelijkheid wanneer het om nieuwsbriefinhoud gaat.
Intercom
www.intercom.com →Vragen over toegang krijgen een plek naast de cursusmail.
Intercom biedt gesprekken en klantenservice per seat.
Beantwoord een vraag over inloggen via klantenservice en stuur marketing alleen naar mensen die daarvoor toestemming gaven.
Loops
loops.so →Toegangsinformatie kan na een aankoop direct naar de juiste inbox.
Loops biedt transactionele verzending.
Verzend een bevestiging met de platforminstructies en verwijs voor terugbetaling uitsluitend naar je eigen voorwaarden.
Encharge
encharge.io →Een bevestigde stap kan de volgende cursusmail activeren.
Encharge biedt berichten op basis van gebeurtenissen.
Stuur een bericht na een afgeronde module met een tip voor de volgende les, zonder te beloven welk resultaat iemand zal behalen.
Veelgestelde vragen
Wat zet ik op een wachtlijst?
Noem het onderwerp van de cursus, de verwachte startinformatie en het soort mail dat volgt. Vraag afzonderlijk toestemming als je ook een nieuwsbrief wilt sturen.
Hoe ziet een welkomsmail eruit?
Bevestig de aankoop, verwijs naar het platform en leg uit waar iemand hulp kan vragen. Zet terugbetalingsinformatie bij je eigen voorwaarden.
Mag ik voortgang beloven?
Geef een planning of tip zonder een resultaat te garanderen. De cursist bepaalt zelf tempo en toepassing van de lessen.
Wanneer stuur ik een nieuwsbrief?
Alleen na toestemming voor nieuwsbriefinhoud. Vermeld een herkenbare afmeldmogelijkheid en stop promotionele mail na afmelding.
Een rustig ritme voor je cursus
Maak eerst de grens tussen service en nieuwsbrief duidelijk. Leg daarna per cursus vast welke gebeurtenis een bevestiging, herinnering of afrondingsbericht start.
Lees iedere mail terug vanuit het platform: klopt de link, is de lesnaam herkenbaar en staat de afmelding op de juiste plek? Verwijs voor terugbetaling naar je eigen voorwaarden.
Bewaar de toestemming en de gekozen onderwerpen naast het adres. Zo kun je een voorkeur wijzigen zonder iemand uit een lopende service rond een aankoop te verwijderen.
Gerelateerde gidsen
Overzicht van de gidsen
Ga vanuit dit overzicht naar andere onderwerpen over e-mail.
Startups en cursuslanceringen
Bekijk hoe een jong productteam zijn eerste inschrijvers benadert.
Kleine teams rond lessen
Lees hoe een compact team cursuscommunicatie kan plannen.
ActiveCampaign en Mailchimp vergelijken
Leg twee routes voor cursusmails naast elkaar.
HubSpot tegenover Mailchimp
Bekijk twee manieren om aankoopinformatie te ordenen.